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WorkOrderStatus

フィールドサービスの作業指示で有効な状況を表します。

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

Field Service が有効になっている必要があります。

項目

項目名	詳細
ApiName	型 string プロパティ Filter、Group、idLookup、Sort 説明状況値の API 名。
IsDefault	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明その状況値が作業指示のデフォルト状況であることを示します。1 つの状況値のみがデフォルトとして表されます。
MasterLabel	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 UI に表示される選択リスト値の表示ラベル。
SortOrder	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 UI の値のドロップダウンリストでの値の位置。
StatusCode	型 picklist プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明値が対応する状況のカテゴリ。[状況のカテゴリ] 項目にはデフォルトの [状況] 値と同じ 7 個の値があります。

使用方法

作業指示の [状況] 項目には次の値が用意されています。

新規 — 作業指示は作成されましたが、まだ活動がありません。
進行中 — 作業が開始されました。
保留中 — 作業が中断しています。
完了 — 作業が完了しました。
完了不可 — 作業を完了できませんでした。
クローズ済み — すべての作業と関連する活動が完了しました。
キャンセル — 作業がキャンセルされました。通常は作業開始前にキャンセルされます。

WorkOrderStatus オブジェクトは [状況] 項目に対応します。[状況] 項目に「Canceled By Customer」 (顧客によるキャンセル) などの値を追加すると、作業指示の状況レコードが作成されます。その逆も同様です。

作業指示には、デフォルトの [状況] 値と同じ値が含まれる StatusCategory 項目もあります。カスタムの [状況] 値を作成する場合は、どのカテゴリに属すかを指定する必要があります。たとえば、「Customer Absent」 (お客様不在) という値を作成する場合、それが [完了できません] カテゴリに属するということを指定できます。StatusCategory を参照するプロセスについての詳細は、「状況のカテゴリの使用方法」を参照してください。

メモ

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

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使用方法