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SchedulingAdherenceDetail

エージェント状況別に日次シフト遵守データの内訳を表します。このオブジェクトは、API バージョン 54.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、undelete()、update()、upsert()

組織には、Workforce Engagement ライセンスが必要で、さらにワークフォースエンゲージメントとオムニチャネルの両方が有効である必要があります。ユーザには「ワークフォースエンゲージメント��ランナー」または「ワークフォースエンゲージメント管理者」権限セットが必要です。

項目	詳細
IsShrinkage	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明リンク済み状況が、削減率時刻に見なされるか (`true`)、否か (`false`) を示します。削減率時刻は、休憩などのエージェントが作業を受けないときの時間です。デフォルト値は、`false` です。
Name	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明この詳細レコードを識別する数値。
SchedulingAdherenceSummaryId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明スケジュール遵守概要の ID。これはリレーション項目です。リレーション名 SchedulingAdherenceSummary リレーション種別 Lookup 参照先 SchedulingAdherenceSummary
StatusId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明この詳細レコードで表されるエージェント状況の ID。これはリレーション項目です。リレーション名 Status リレーション種別 Lookup 参照先 ServicePresenceStatus
StatusName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明この詳細レコードで表されるエージェント状況の名前。
TotalStatusMinutes	型 int プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明エージェントがこの状況にあった合計の分数。