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AIInsightFeedback

Einstein 予測インサイトフィードバックを表します。このオブジェクトは、API バージョン 47.0 以降で使用できます。

Einstein インサイトは、予測ビルダーなどの Einstein 機能で予測が実行されるたびに作成されます。インサイトは、ルートの AIRecordInsight および子オブジェクトの AIInsightAction、AIInsightFeedback、AIInsightReason、および AIInsightValue によって表されます。

AIInsightFeedback は、AIRecordInsight の一対多の子です。AIInsightFeedback には、特定のインサイトについてユーザから収集された明示的および暗黙的なフィードバックに関する情報が含まれています。

サポートされているコール

describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

予測インサイトオブジェクトは、予測ビルダーやケース分類などの Einstein 機能が有効になっている組織でのみ使用できます。

項目

項目 詳細
ActualValue
型
string
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
未加工のフィードバック値。この項目は、おすすめが選択されていないときは null です。
AiFeedback
型
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
フィードバックのユーザセンチメント。可能な値は次のとおりです。
  • Negative — 否定的なフィードバック
  • Neutral — 中立的なフィードバック
  • Positive — 肯定的なフィードバック
AiInsightFeedbackType
型
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
フィードバックの性質。可能な値は次のとおりです。
  • Explicit — 明示的フィードバック。たとえば、ユーザがケースで Einstein のおすすめを適用して保存します。
  • Implicit — 暗黙的フィードバック。たとえば、ユーザが Einstein からの項目のおすすめを参照または適用せずにケース項目を編集または更新します。
AiRecordInsightId
型
reference
プロパティ
Filter、Group、Sort
説明
関連付けられた AIRecordInsight の一意の ID。
これはリレーション項目です。
リレーション名
AiRecordInsight
リレーション種別
Lookup
参照先
AIRecordInsight
Name
型
string
プロパティ
Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort
説明
AIInsightFeedback の名前。
Rank
型
int
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
フィードバックスコア。
ValueId
型
reference
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
関連付けられた AIInsightValue の一意の ID。
これは多態的なリレーション項目です。
リレーション名
Value
リレーション種別
Lookup
参照先
AIInsightAction、AIInsightValue

使用方法

予測の作成後、予測に対するユーザの反応に基づいて AIInsightFeedback レコードが作成されます。高評価/低評価の反応やおすすめの値の受け入れなどのユーザフィードバックによって、フィードバック種別が明示的なフィードバックレコードが作成されます。Einstein がおすすめを作成したが、項目が別の方法、たとえばプロセスによって更新されたときは、暗黙的なフィードバックレコードが作成されます。AIInsightFeedback レコードは作成されると、変更できません。

カスタム項目は Einstein インサイトオブジェクトに追加できません。