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ActionCadenceStep

ケイデンスのステップを表します。ActionCadenceStep を使用して、ケイデンスに属しているステップや、ステップの相互接続方法を確認します。このオブジェクトは、API バージョン 48.0 以降で使用できます。

ActionCadenceStep レコードは、ステップを表すために作成されます。ステップが分岐ステップの場合は、対応する ActionCadenceRule および ActionCadenceRuleCondition レコードも作成されます。

IsOrphan が true の ActionCadenceStep は、ケイデンスのまだ実行されていない部分である可能性があります。ケイデンスの実行可能なステップを取得するには、IsOrphan が false である ActionCadenceStep レコードを照会します。IsOrphan が true の ActionCadenceStep レコードは削除されます。

メモ

サポートされているコール

describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

項目

項目	詳細
ActionCadenceId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明このステップが属する ActionCadence の ID。
AllCallsCallBackLater	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が [後で電話をかけ直す] である通話の数。
AllCallsLeftVoicemail	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が [ボイスメールを残した] である通話の数。
AllCallsMeaningfulConnect	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が [有意義なつながり] である通話の数。
AllCallsNotInterested	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が [関心がない] である通話の数。
AllCallsUncategorized	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が分類されていない通話の数。
AllCallsUnqualified	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話の結果が [未評価] である通話の数。
AllEmailsBouncedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明正常に配信されなかったメールの数。
AllEmailsDeliveredCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明配信されたメールの数。
AllEmailsHardBouncedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明メールアドレスが存在しないなど、永続的な理由で返されたメールの数。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
AllEmailsLinkClickedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップ中に営業担当がクリックしたメール内のリンクの数。同じリンクの複数のクリックもこの合計に含まれます。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
AllEmailsOpenedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップで作業しているときに営業担当が開いたメールの数。同じメールを複数回開いてもこの合計に含まれます。
AllEmailsOutOfOfficeCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明受信者が不在通知応答を設定していたために返されたメールの数。複数の返信はこの合計に含まれます。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
AllEmailsRepliedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップの一環として営業担当が返信したメールの数。同じメールへの複数の返信はこの合計に含まれます。この項目は API バージョン 50.0 以降で使用できます。
AllEmailsSentCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明送信済みメールの数。
AllEmailsSoftBouncedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明メールが大きすぎるなど、一時的な理由で返されたメールの数。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
AllManuallyCompletedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明手動で完了されたステップの数。
AllOnTimeCompletedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明期限までに完了されたステップの数。
AllOverdueCompletedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明期限を過ぎて完了されたステップの数。
AllSkippedCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明スキップされたステップの数。
AllTotalCallsCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップ中に営業担当が行った通話の数。
BranchDefaultStepName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明デフォルトステップの名前。
ChainedCadenceId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明リンクされたアクションケイデンスの ActionCadence の ID。ステップタイプが DaisyChain の場合にのみ使用できます (これは、別のアクションケイデンスがこのアクションケイデンスに接続されていることを意味します)。
GoToStepName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このステップの次のステップのオリジナルが、有効化後の編集で削除された場合、この項目は更新された次のステップを指定します。
GraphState	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明アクションケイデンスのステップグラフ (またはシーケンス) 内の `ActionCadenceStep` の状態を表します。可能な値は次のとおりです。 `Included (含まれる)` — このステップは、ステップグラフに含まれています。 `Orphaned (孤立)` — このステップは、アクションケイデンスが有効化される前に、ステップグラフから削除されました。Orphaned (孤立) のステップは、有効化時に削除されます。 `Pending (待機中)` — ステップは作成されていますが、ステップグラフには追加されていません。待機中のステップは、後からステップグラフに追加できます。 `Retired (廃止)` — このステップは、以前は有効なアクションケーデンスステップグラフに含まれていましたが、有効化の後の編集で削除されました。廃止されたステップには、関連するステップトラッカーが割り当てられます。
HasVariant	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明この項目はメールおよび通話ステップ種別で有効です。`true` の場合、ステップにメールまたは通話テンプレートのバリエーションがあります。テンプレートのバリエーションは ActionCadenceStepVariant レコードで定義されます。API バージョン 53.0 以降で利用できます。デフォルト値は「false」です。
IsImmediateWakeUp	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明
IsOrphan	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明 `true` の場合は、このステップがアクションケイデンスで実行されず、削除されます。IsOrphan が `true` のステップは、ParentStepName が `null` になっています。アクションデンスの有効なステップを取得するには、クエリに IsOrphan=false を含めます。メモデフォルト値は false です。この項目は、API バージョン 49.0 以降で使用できます。
IsThreaded	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明この項目はメールステップで有効です。メールステップは、ActionCadence.StepType が `SendAnEmail` になります。`true` の場合は、このメールステップのメールが、先行するメールステップから続くメールの会話に対する返信として送信されます。メールを先行メールに対する返信として送信すると、顧客がメールの「会話」ビューを表示できます。会話としてグループ化されるのは、同じアクションケイデンスからのメールのみです。アクションデンスの最初のメールステップではこの項目を true にできません。アクションケイデンスからの最初のメールで、見込み客との新しい会話を始める必要があるためです。デフォルト値は false です。この項目は、API バージョン 49.0 以降で使用できます。
ParentStepName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明アクションケイデンスの前のステップのステップ名 (ActionCadenceStep.StepName)。このステップがルートステップである場合を除き、有効なステップ名の値を含める必要があります。このステップが親ステップの場合は、null です。
RootStepId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このアクションケイデンスのルートステップの ID。すべてのアクションケイデンスにはルートステップが 1 つだけあります (そのため、Salesforce API は、このケイデンスのすべてのステップを検索できます)。
StepComments	型 textarea プロパティ Nillable 説明このステップに関する情報を追加で示すためのコメント。
StepName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップの一意の識別子。Salesforce によって生成されます。
StepTitle	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明ステップを作成したときに付けられるタイトル。
TemplateId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップにテンプレートが追加された場合、この項目には、テンプレートの ID が含まれます。たとえば、このステップが通話ステップの場合は、通話スクリプトのテンプレートが含まれていることがあります。メールステップの場合は、メールのテンプレートが含まれていることがあります。
Type	型 picklist プロパティ Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明ステップのタイプ。可能な値は次のとおりです。 `AutoSendAnEmail` — 指定したメールが Salesforce によって自動的に送信されます。 `Branch` — アクションケイデンスの分岐ステップ。 `CreateTask` — カスタムステップに使用されます。 `DaisyChain` — デイジーチェーンステップ。デイジーチェーンステップは、このアクションケイデンスを別のアクションケイデンスに接続します。パスの最後のステップでなければなりません。 `ListenerBranch` — メールの分岐ステップ。 `MakeACall` — 営業担当は、このステップで見込み客に電話する必要があります。 `Root` — このステップは、アクションケイデンスのルートステップです。 `SendAnEmail` — 営業担当は、このステップで見込み客にメールを送信する必要があります。 `Wait` — 待機ステップでは、営業担当はアクションケイデンスのこの時点でアクションを実行しないように指示されます。
UniqueEmailsLinkClickedCount	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップ中に営業担当がクリックしたメール内のリンクの数。同じリンクの複数のクリックは含まれません。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
UniqueEmailsOpenedCount	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップの一環として営業担当が開いたメールの数。同じメールを複数回開くことは含まれません。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
UniqueEmailsRepliedCount	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このステップの一環として営業担当が返信したメールの数。同じメールへの複数の返信は含まれません。この項目は、API バージョン 50.0 以降で使用できます。
WaitTimeInSeconds	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明ステップタイプが `Wait` の場合に必要です。このステップの待機時間 (秒) です。

使用方法

ActionCadenceStep を使用して、アクションケイデンスのステップを表示します。

1select StepTitle from ActionCadenceStep where ActionCadence.ID= <the id of an action cadence> and IsOrphan=false

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

ActionCadenceStep

サポートされているコール

項目

使用方法

関連付けられたオブジェクト

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ActionCadenceStep

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関連項目: