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ワークロード

集計および予測プロセスによる作業項目量と平均処理時間の時系列を表します。このオブジェクトは、API バージョン 49.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、undelete()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

組織で、Workforce Engagement ライセンスを所有している必要があります。レコードを表示、作成、編集、または削��するには、ユーザにワークフォースエンゲージメントアナリスト権限セットが必要です。

項目

項目	詳細
Description	型 textarea プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業負荷に関する追加情報。
EndDateTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Sort 説明作業負荷オブジェクトによって表される時系列の終了日時。
IsOmni	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明作業負荷がオムニベースであることを示します。デフォルト値は「false」です。
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update 説明作業負荷名。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明作業負荷の所有者。これは多態的なリレーション項目です。リレーション名 Owner リレーション種別 Lookup 参照先 Group、User
StartDateTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Sort 説明作業負荷オブジェクトによって表される時系列の開始日時。
TimeZone	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明作業負荷に関連付けられたタイムゾーン。可能な値は、ワークフォースエンゲージメントでサポートされるタイムゾーンです。この項目は、API バージョン 56.0 以降で使用できます。
WorkloadType	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort、Update 説明作業負荷の種別。可能な値は次のとおりです。 `F` — 予測 `H` — 履歴 `IH` — イントラデイ履歴。この値は、API バージョン 55.0 以降で使用できます。デフォルト値は「H」です。

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