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SOSSession

このオブジェクトは SOS セッションごとに自動的に作成され、セッションの情報を保存します。このオブジェクトは、API バージョン 34.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目名	詳細
AppVersion	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 SOS が実装されている顧客のモバイルアプリケーションのバージョン。
CaseId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッションと関連付けられたケースの ID。
ContactId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッションと関連付けられた取引先責任者の ID。
DeploymentId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッションが開始された SOS リリースの ID。
EndTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッションの終了時間。
IpAddress	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明顧客のプライバシーを保護するために、この項目は空白になりました。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明ユーザによるセッションレコードの最終参照日時。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明セッションレコードの最終表示日時。
Name	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、Sort 説明セッションの名前。
OpentokSession	型 encryptedstring プロパティ Create、Nillable、Update 説明 SOS ビデオ通話と関連付けられた OpenTok セッションの ID。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明セッションレコードの所有者の ID。
SessionDuration	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 SOS セッションの持続時間。
SessionRecordingUrl	型 url プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッション記録が保存される URL。
SosVersion	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このセッションの発生時に組織のモバイルアプリケーションで使用された SOS のバージョン。
StartTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 SOS セッションの開始時間。
SystemInfo	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明デバイスのオペレーティングシステムなど、SOS 通話が開始された顧客のモバイルデバイスに関する情報。
WaitDuration	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明エージェントが SOS セッションを受け入れて通話が開始されるまでの、顧客の待機時間。

使用方法

このオブジェクトを使用して、SOS セッションレコードをクエリおよび管理します。

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SOSSession

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使用方法

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