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LiveChatBlockingRule

チャット訪問者の IP アドレスを、エージェントとの新しいチャットを開始できないようにブロックするルールを表します。このオブジェクトは、API バージョン 34.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、query()、update()、retrieve()

項目

項目名 詳細
Description
型
string
プロパティ
Create、Nillable
説明
ブロックルールの説明 (たとえば、特定の IP アドレスまたはアドレスの範囲から新しいチャットを開始できない理由など)。
DeveloperName
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
API のオブジェクトの一意の名前。この名前は、アンダースコアと英数字のみを使用でき、組織内で一意にする必要があります。最初は文字であること、空白は使用しない、最後にアンダースコアを使用しない、2 つ続けてアンダースコアを使用しないという制約があります。管理パッケージでこの項目を使用することにより、パッケージインストール時の名前の競合を回避します。この項目を使用して、開発者は管理パッケージのオブジェクト名を変更し、変更はサブスクライバーの組織で反映されます。

大規模データセットを作成する場合、必ず各レコードの一意の DeveloperName を指定してください。DeveloperName が指定されていないと、Salesforce で各レコードの DeveloperName を生成している間にパフォーマンスが低下する可能性があります。

メモ

「DeveloperName を表示」または「設定・定義を参照する」権限を持っているユーザのみがこの項目の表示、グループ化、並び替え、絞り込みを行えます。

メモ

FromIpAddress
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
ブロックするユーザの IP アドレス、またはブロックする IP アドレスの範囲の最初のアドレス。IP アドレスの範囲をブロックする場合は、ToIpAddress 項目に範囲の最後のアドレスを指定します。ToIpAddress 項目に IP アドレスを指定しない場合、ブロックされる IP アドレスは、FromIpAddress 項目の IP アドレスのみです。
Language
型
picklist
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort
説明
ブロックルールの言語。
MasterLabel
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
ブロックルールの表示ラベル。
ToIpAddress
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort
説明
(省略可能) ブロックする IP アドレスの範囲の最後のアドレス。範囲は、FromIpAddress 項目の IP アドレスから ToIpAddress 項目の IP アドレスまでで、この両方のアドレスを含みます。

使用方法

このオブジェクトを使用して、顧客がエージェントとの新しいチャットを開始できないようにブロックするルールをクエリおよび管理します。