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CallTemplate

ユーザが電話をかけるときに参照する通話スクリプトを表します。

サポートされているコール

describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

項目

項目	詳細
Description	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明通話スクリプトの説明。
HtmlBody	型 textarea プロパティ Nillable 説明通話スクリプトの本文コンテンツ。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明現在のユーザがこの CallTemplate に関連するレコードを最後に参照した時間を示すタイムスタンプ。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明現在のユーザがこの CallTemplate を最後に参照した時間を示すタイムスタンプ。この値が null の場合、このレコードが参照 (LastReferencedDate) されただけで、表示されていない可能性があります。
Name	型 string プロパティ Filter、Group、idLookup、Sort 説明通話スクリプトの名前。
OwnerId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明通話スクリプトを所有するユーザの ID。
TemplateType	型 picklist プロパティ Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明通話テンプレートの種別。可能な値は次のとおりです。 `Text`
TotalCalls	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用する通話の合計数。
TotalCallsCallBackLater	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が「後で電話をかけ直す」である通話の合計数。
TotalCallsLeftVoicemail	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が「ボイスメールを残した」である通話の合計数。
TotalCallsMeaningfulConnect	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が「有意義なつながり」である通話の合計数。
TotalCallsNotInterested	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が「関心がない」である通話の合計数。
TotalCallsUncategorized	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が未分類である通話の合計数。
TotalCallsUnqualified	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CallTemplate を使用し、結果が「未評価」である通話の合計数。

関連付けられたオブジェクト

このオブジェクトには次の関連するオブジェクトがあります。API バージョンが指定されていない場合、これらはこのオブジェクトと同じ API バージョンで使用できます。指定されている場合、指定された API バージョン以降で使用できます。

CallTemplateChangeEvent (API バージョン 48.0): このオブジェクトには変更イベントを利用できます。