CaseComment

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目	詳細
CommentBody	型 textarea プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 CaseComment のテキスト。コメント本文のサイズは最大で 4,000 バイトです。表示ラベルは Body です。
ConnectionReceivedId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明組織とこのレコードを共有した PartnerNetworkConnection の ID。この項目は、Salesforce to Salesforce が有効な場合に使用できます。
ConnectionSentId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このレコードを共有した PartnerNetworkConnection の ID。この項目は、Salesforce to Salesforce が有効な場合に使用できます。この項目は、API バージョン 15.0 以前を使用する場合にサポートされます。他の API バージョンでは、この項目の値は null です。レコードを接続に転送するには、新しい PartnerNetworkRecordConnection を使用します。
CreatorFullPhotoUrl	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明フィードのユーザのプロファイル写真の URL。この項目を表示するには、Chatter アンサーを有効にする必要があります。この項目は、API バージョン 26.0 以降で使用できます。
CreatorName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明質問または返信を投稿したユーザの名前。ポータルユーザには内部ユーザ (エージェント) の名のみがフィードに表示されます。この項目を表示するには、Chatter アンサーを有効にする必要があります。この項目は、API バージョン 26.0 以降で使用できます。
CreatorSmallPhotoUrl	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明フィードのユーザのサムネイル写真の URL。この項目を表示するには、Chatter アンサーを有効にする必要があります。この項目は、API バージョン 26.0 以降で使用できます。
IsDeleted	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter 説明オブジェクトがごみ箱に移動したか (`true`)、否か (`false`) を示します。表示ラベルは Deleted です。
IsNotificationSelected	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Update 説明 CaseComment が作成または更新されたときに、メール通知がケース取引先責任者に送信されるかどうかを示します。この項目が照会されると、常に null が返されます。この項目は、[設定] の [サポート設定] ページで [取引先責任者へのケースコメント通知を有効化] 設定が有効になっている場合にのみ使用できます。CaseComment のメール通知を送信するには、`EmailHeader triggerUserEmail` を使用する必要があります。 API バージョン 43.0 以降で使用できます。
IsPublished	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明 CaseComment がセルフサービスポータルのユーザに表示されるか (`true`)、否か (`false`) を示します。表示ラベルは Published です。API を使用し更新できる CaseComment 項目のみを示します。
ParentId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明必須。CaseComment の親の Case の ID。これはリレーション項目です。リレーション名 Parent リレーション種別 Lookup 参照先 Case

CaseComment データをインポートし、CreatedDate など、監査項目に値を設定する必要がある場合、Salesforce にご連絡ください。Database.delete() Apex メソッドまたはそれに類似する SOAP API をコールするときは、レコード ID で CaseComments エンティティを削除できません。これらの項目を自身で設定する必要がない限り、監査項目は API 操作時に自動的に更新されます。

メモ

使用方法

Salesforce ユーザインターフェースで、コメントは、Case を処理する User が入力します。すべてのユーザには、Salesforce ユーザインターフェースおよび API を使って CaseComment を作成、表示するアクセス権が付与されています。API では、ユーザにケースの「すべて変更」のオブジェクトレベルの権限、または「すべてのデータの編集」権限が付与されていない限り、挿入後に CaseComment レコードを変更することはできません。権限が付与されていない場合、ユーザは IsPublished 項目のみを更新でき、CaseComment を削除することはできません。

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

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項目

使用方法

関連項目: