Monitore seu site PWA Kit

Use ferramentas de observabilidade para monitorar o desempenho do seu site do Kit Progressive Web App (PWA). O desempenho do site é um modelo de responsabilidade compartilhada: você é responsável pelo desempenho das personalizações do projeto e o Salesforce é responsável pelo desempenho da plataforma B2C Commerce.

Este guia resume como usar ferramentas de plataforma e de terceiros para monitorar o desempenho do seu site PWA Kit.

Principais ferramentas de monitoramento

Aqui estão as principais ferramentas que recomendamos que você use para monitorar seu PWA Kit site.

Os Reports & Dashboards do B2C Commerce fornecem dados que você pode usar para identificar tendências ao longo do tempo e tomar decisões de negócios mais inteligentes com base em seus dados do B2C Commerce. Use Reports & Dashboards para entender as tendências gerais nos tempos de resposta de sua API.
- Para ver a carga em sua instância do B2C Commerce, vá para Reports & Dashboards > Real Time > & Sales Performance.
- Obtenha informações sobre as solicitações da Salesforce Commerce API (SCAPI) do seu site verificando o Painel técnico da SCAPI.
- Para obter informações sobre as solicitações de Open Commerce API (OCAPI) do seu site, consulte o Painel de OCAPI técnicos.

Os dados aparecem nos Painéis de Relatórios & 24 horas após qualquer evento correspondente acontecer.

Note

Com o Log Center, você pode revisar os logs de erros e as métricas.
- Pesquise e exiba logs gerados pelo Managed Runtime (MRT) e PWA Kit projetos. Consulte Depurar usando o Log Center.
- Configure notificações para que você possa descobrir quando sua loja (virtual) está funcionando anormalmente e investigar. Considere configurar uma Pesquisa com notificações para o HookInvocationException Log Center.
- Para obter informações detalhadas sobre a temporização do gancho, colete detalhes de solicitação/resposta adicionando o cabeçalho sfdc_verbose: truede solicitação HTTP . A temporização do gancho é registrada em Log Center.
- Configure o Log Center Streaming para ativar o monitoramento e a automação em escala empresarial e para transmitir logs para ferramentas de agregação de logs de terceiros.
- Exibir logs de erro Shopper Login and API Access Service (SLAS) em Log Center.
Você pode resolver problemas de desempenho em seus pipelines personalizados e código usando Pipeline Profiler e Code Profiler.

Mais ferramentas de monitoramento

Aqui estão ferramentas adicionais que você pode usar opcionalmente para monitorar o desempenho do seu PWA Kit site.

Entenda o desempenho dos ganchos de API

Se seus ganchos fizerem chamadas de serviço externo, monitore a disponibilidade de serviços downstream usando o Desempenho do Serviço Web e a Análise de Incidentes.

Você também pode revisar os logs gerados a partir de seus serviços. Consulte Log e solução de problemas do serviço Web. Em seguida, você pode criar notificações em Log Center para os logs escolhidos.

Entender o desempenho das tarefas de back-end

Verifique a página Estatísticas de tarefas em Business Manager. Consulte Trabalhos.

Os trabalhos de produção geralmente são exportação de pedidos, operações assíncronas e, às vezes, importações de listas de preços em alta escala.

Os trabalhos de preparo geralmente são catálogo e lista de preços. Lembre-se também de monitorar trabalhos em Staging.

Integre seu site com a ferramenta Application Performance Monitoring (APM)

Pesquise as execuções de tarefas de pesquisa da API de administração do OCAPI e envie os dados de saída para um APM.

Configure o Push de log da Rede de Distribuição de Conteúdo Incorporado (eCDN).

Configurar alertas de erro e desempenho em tempo real

Se você tiver o Plano de Sucesso de Assinatura, ative os Serviços Proativos para Commerce Cloud.

Identificar a causa raiz de um tempo limite de solicitação SCAPI

Siga as etapas em Solucionar problemas de tempos limite de solicitação.

Inclua o correlationID identificado em Solucionar problemas de tempos limite de solicitação se precisar abrir um caso de suporte.