Integrazione di PWA Kit con Data Cloud

Per unificare i dati dei clienti su Salesforce, collegare lo storefront del Kit Progressive Web App (PWA) a Data Cloud. Dopo aver impostato il negozio come origine dati, Data Cloud riceve gli eventi di coinvolgimento, che vengono attivati dalle attività degli acquirenti nello storefront. Questi eventi di coinvolgimento sono supportati.

ViewPage — Un acquirente visualizza una pagina.
ViewProduct: un acquirente visualizza la pagina dei dettagli di un prodotto.
ViewCategory — Un acquirente visualizza una categoria o una pagina di inserzione.
ViewSearchResults — Un acquirente esegue una ricerca di prodotti.
ViewRecommendations — Un acquirente visualizza i suggerimenti personalizzati.

Prerequisiti

Per utilizzare Data Cloud con PWA Kit, devi prima configurare la tua istanza di produzione di Data Cloud. Vedere Guida introduttiva all’uso di Data Cloud nella Guida di Salesforce.

Invio di eventi PWA Kit a Data Cloud

Per collegare lo storefront a Data Cloud, seguire le istruzioni riportate in Collegamento di un sito web o di un’app mobile a Data Cloud nella Guida _all’integrazione di_Data Cloud. Quando nella finestra Nuova connessione viene chiesto a cosa ci si sta connettendo, selezionare Un sito Web personalizzato.
Per iniziare a inviare dati dallo storefront a Data Cloud, seguire le istruzioni riportate in Creazione di uno stream di dati di un’app Web o mobile nella Guida _all’integrazione_di Data Cloud.
Ottenere l’ID tenant di Data Cloud.
1. In Data Cloud, fare clic su nella parte superiore della pagina, quindi selezionare Configurazione Data Cloud.
2. Nella sezione Dettagli dell’organizzazione principale, copiare e salvare l’ID tenant dall’endpoint del tenant. L’ID tenant è la stringa che precede il primo punto. Ad esempio, ’. c360a.salesforce.com’.
Ottenere l’ID di origine dell’app Data Cloud.
1. Torna a Data Cloud Setup.
2. Nella sezione Configura Data Cloud, fai clic su Connetti altre origini | dati, sito Web e app per dispositivi mobili.
3. Selezionare la connessione per lo storefront PWA Kit.
4. Nella sezione Guida all’integrazione copiare e salvare l’ID origine dell’app dallo script. L’ID origine dell’app è la stringa che precede /scripts. Ad esempio, ‘https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/scripts/c360a.min.js’.
Aggiornare il file di configurazione del progetto PWA Kit con il tenant Data Cloud e gli ID di origine dell’app dei passaggi 3 e 4. Di seguito è riportato un file di configurazione di esempio con gli ID compilati:

1app: {
2   dataCloudAPI: {
3           appSourceId: 'fb81edab-24c6-4b40-8684-b67334dfdf32',
4           tenantId: 'mmyw8zrxhfsg09lfmzrd1zjqmg'
5   }
6}

Verifica del recupero degli eventi

In Data Cloud, fare clic su Esplora dati.
Selezionare uno spazio dati.
Nell’elenco a discesa Oggetto selezionare Oggetto Data Lake.
Nel campo dell’oggetto, cercare e selezionare PWA-Kit-Behavioral Events.
Per personalizzare la visualizzazione dati, fare clic su Modifica colonne. Selezionare le seguenti colonne pertinenti per gli eventi PWA Kit:
- dateTime
- catalog.interactionName
- catalog.id
- catalog.searchResultTitle
- catalog.searchResultId
Nell’ambiente di test del negozio, provare le attività degli acquirenti: ricerca di un prodotto, visualizzazione di una pagina dei dettagli del prodotto e così via.
Aggiornare la scheda Esplora dati e verificare che vengano visualizzati i dati dell’evento di coinvolgimento.

Per ulteriori informazioni sull’integrazione degli storefront di B2C Commerce con Data Cloud, vedere Invio di eventi di coinvolgimento di B2C Commerce a Data Cloud nella Guida di Salesforce.