ISVforce ガイド
jFAQ - ライセンス管理アプリケーション
- 自分のライセンス管理組織を変更する方法は?
- Salesforce サポートにお問い合わせください。現在の LMO のライセンスレコードは、新しい LMO には移動せず、元の LMO に留まります。
- LMO でリードやライセンスレコードが作成されないのはなぜですか?
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- LMO がパッケージに関連付けられていません。
- パッケージバージョンが登録されていません。
- リード、ライセンス、パッケージ、およびパッケージバージョンカスタムオブジェクトに必須カスタム項目が存在します。
- LMO リードマネージャ (リードレコードの所有者) が有効なユーザではありません。
- before_ トリガがリードの作成を阻止しています。
- 他の可能性については、「トラブルシューティング」を参照してください。
- [Modify License (ライセンスを変更)] ボタンが表示されないのはなぜですか?
- ページに [Modify License (ライセンスを変更)] ボタンを追加して、ページレイアウトをカスタマイズしてください。
- パッケージを LMO に関連付ける前に顧客がパッケージをインストールしました。どうすればライセンスレコードを管理できますか?
- 顧客に、パッケージをアンインストールせずにもう一度インストールするように依頼してください。
- ライセンス数を現在のライセンス供与ユーザ数よりも少なくしたらどうなりますか?
- インストーラの組織のシステム管理者が、超過分のライセンスを失効させるまで、すべてのユーザに引き続きアクセス権があります。
- LMA を本番 Salesforce 組織にインストールするのはなぜですか?
- LMA は、Salesforce プラットフォームでのパートナーによるパッケージの販売、請求、およびマーケティングにとって重要な部分です。LMA を別の組織にインストールすると、パートナーは販売およびマーケティングの一環としてパッケージライセンスを管理できません。
- LMA をユーザの本番組織にインストールすると、全体的な Salesforce データセットの一部としてリード、トライアル、ライセンス供与、および請求を管理できます。
- 登録者組織のユーザへのパッケージライセンスの割り当てを自動化できますか?
- はい。API を使用して、組織にインストールされた管理パッケージのライセンスの割り当てまたは取り消しを行うことができます。詳細は、『SOAP API 開発者ガイド』の「PackageLicense」 および 「UserPackageLicense」 オブジェクトを参照してください。