ISVforce ガイド
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FAQ - ライセンス管理アプリケーション
- 自分のライセンス管理組織を変更する方法は?
- Salesforce サポートにお問い合わせください。現在の LMO のライセンスレコードは、新しい LMO には移動せず、元の LMO に留まります。
- LMO でリードやライセンスレコードが作成されないのはなぜですか?
- LMO がパッケージに関連付けられていません。
- パッケージバージョンが登録されていません。
- リード、ライセンス、パッケージ、およびパッケージバージョンカスタムオブジェクトに必須カスタム項目が存在する可能性があります。
- LMO リードマネージャ (リードレコードの所有者) が有効なユーザではありません。
- before_ トリガがリードの作成を阻止しています。
- その他に考えられる原因については、「トラブルシューティング」を参照してください。
- [Modify License (ライセンスの変更)] ボタンが表示されないのはなぜですか?
- ページレイアウトをカスタマイズして、ページに [Modify License (ライセンスを変更)] ボタンを追加する必要があります。
- パッケージを LMO に関連付ける前に顧客がパッケージをインストールしました。どうすればライセンスレコードを管理できますか?
- 顧客に、パッケージをアンインストールせずにもう一度インストールするように依頼してください。
- ライセンス数を現在のライセンス供与ユーザ数よりも少なくしたらどうなりますか?
- インストーラの組織のシステム管理者が、超過分のライセンスを失効させるまで、すべてのユーザに引き続きアクセス権があります。
- LMA を本番 Salesforce 組織にインストールするのはなぜですか?
- LMA は、Salesforce プラットフォームでのパートナーによるパッケージの販売、請求、およびマーケティングにとって重要な部分です。LMA を別の組織にインストールすると、パートナーは販売およびマーケティングの一環としてパッケージライセンスを管理できません。
- LMA をユーザの本番組織にインストールすると、全体的な Salesforce データセットの一部としてリード、トライアル、ライセンス供与、および請求を管理できます。
- 登録者組織のユーザへのパッケージライセンスの割り当てを自動化できますか?
- いいえ。API によって登録者組織に自動でパッケージライセンスが付与されることはありません。