ISVforce ガイド
jOEM ユーザライセンスガイド
ライセンスの種類と使用可能かどうか
新規および既存の OEM パートナーには、次のライセンスを再販売できます。
- OEM (組み込み) — 契約上の制限がある Enterprise Edition Platform のライセンス
- OEM (組み込み) 管理 — 契約上の制限がある Enterprise Edition Salesforce システム管理者のライセンス。初注文で必ず必要です。OEM アプリケーションを設定および管理するために使用します。このライセンスでは、CRM 機能へのアクセス権の付与や CRM 機能の使用が禁止されています。禁止される操作には、リード、商談、ケース、ソリューション、予測、キャンペーンに対する作成、参照、更新、削除 (CRUD) が含まれますが、これに限定されません。
- コマースポータル — 外部関係者を引き込むカスタムデジタルエクスペリエンス (ブランドエンゲージメント、顧客ロイヤルティなど)。
- カスタマーコミュニティ — Salesforce ナレッジにアクセスする必要がある外部ユーザが多いコミュニティに適した B2C エクスペリエンス。
- カスタマーコミュニティプラス — カスタマーコミュニティライセンスと類似するものですが、ストレージが増量されており、レポートとダッシュボードへのアクセスが可能で、共有が高度化されています。
- パートナーコミュニティ — セールスデータにアクセスする必要があるユーザ向けの B2B エクスペリエンス。ここでは、OEM パートナーのソリューションを使用して、セールスオブジェクトへのアクセスが可能です。パートナーコミュニティライセンスは、個人取引先では使用できません。
OEM パートナーによって販売されるライセンスは、パートナーソリューションへのアクセスにのみ使用できます。パートナーソリューションを拡張するために、エンドユーザは、ソリューションあたり最大 10 個の追加カスタムオブジェクトを作成、アクセス、使用できます。これらのカスタムオブジェクトは、パートナーソリューションでのみ使用できます。
次の表は、ユーザライセンスの種類が OEM (組み込み) である場合のオブジェクトへのアクセス、ユーザ権限、機能と、組織の制限を示しています。外部ユーザライセンスの制限と CRUD アクセス情報については、「Experience Cloud ユーザライセンス」を参照してください。
-
— ライセンスに含まれている - $ — 有料でアドオンとして使用できる
- C — オブジェクトへの「作成」アクセス権
- R — オブジェクトへの「参照」アクセス権
- U — オブジェクトへの「更新」アクセス権
- D — オブジェクトへの「削除」アクセス権
オブジェクト
| アクセス対象オブジェクト | OEM (組み込み) |
|---|---|
| 取引先 | CRUD |
| 活動 | CRUD |
| ToDo | CRUD |
| 納入商品 | CRUD |
| カレンダー、行動 | CRUD |
| 取引先責任者 | CRUD |
| コンテンツ | CRUD |
| 契約* | CRUD |
| ドキュメント | CRUD |
| アイデア | CR |
| ナレッジ | R |
| 注文* | CRUD |
| 商品と価格表* | CRUD |
| ISV カスタムオブジェクト | CRUD |
* OEM パートナーのみが取得できる Orders Platform 権限セットライセンス (PSL) によって、システム管理者は、Salesforce Platform ユーザライセンスを持つユーザに、契約、商品、価格表、注文へのアクセス権を付与できます。注文機能は、Salesforce Platform ライセンス (アクセス権を付与する場合、明示的に新しい PSL が要求される) を除く、すべてのライセンスで自動的に使用可能になります。
ユーザ機能
| ユーザ機能 | OEM (組み込み) |
|---|---|
| コンソール | |
| Analytics (Tableau CRM) | $ |
| ナレッジ記事の作成 | $ |
| Salesforce モバイルアプリケーション | |
| オフライン | |
| フローおよびプロセスビルダー | |
| 承認プロセス | |
| 元のテリトリー管理* | — |
| エンタープライズテリトリー管理 | |
* Summer ’21 リリースで、元のテリトリー管理は、すべての顧客において廃止されました。ユーザは元のテリトリー管理機能やその基盤となるデータにアクセスできません。エンタープライズテリトリー管理に移行することをお勧めします。詳細は、「元のテリトリー管理モジュールの廃止」の記事を参照してください。
ユーザ権限
| ユーザ権限 | OEM (組み込み) |
|---|---|
| 取引先チーム | |
| 高度な共有 | |
| Chatter | |
| カスタムプロファイル | |
| カスタム権限セット | |
| Einstein 検索 | |
| レポートのカスタマイズ | |
| ダッシュボードのカスタマイズ | |
| ダッシュボードの表示* | |
| ID | |
| 組織でカスタムプロファイルとページレイアウトを許可 | |
| 組織でレコードタイプを許可 | |
| メールの送信 | |
| ワークフロー承認の送信 | |
| Next Best Action 戦略実行数の制限なし** | |
| カスタムタブの制限 | 25 |
| カスタムオブジェクトの制限 | 400*** |
* ダッシュボードを表示するには、ダッシュボードの実行ユーザが Salesforce Platform ユーザでなければなりません。Salesforce Platform システム管理者を実行ユーザとして使用するダッシュボードは、他の種類の Salesforce Platform ライセンスでは表示できません。
** この権限を持つユーザが行った Next Best Action 要求は、月次エンタイトルメントに計数されません。
*** 400 個のカスタムオブジェクト数制限は、主ソリューション製品に適用されます。エンドユーザは、最大 10 個の追加カスタムオブジェクトを作成およびアクセスできます。これらのカスタムオブジェクトは、パートナーソリューションの範囲内に存在する必要があり、パートナーソリューションでのみ使用する必要があります。
ディスク使用制限
新規の取引先の場合、Enterprise Edition 組織に OEM (組み込み) システム管理者のライセンスが付属しています。顧客が Unlimited Edition (UE) 組織を所有している場合、パートナーは、注文を通常どおり実行します。パートナー事業部チームは、パートナーに代わって、該当する OEM (組み込み) UE ライセンスをプロビジョニングします。パートナーの OEM (組み込み) 契約条件は、プロビジョニングされた OEM (組み込み) UE ライセンスに適用されます。ユーザごとのストレージ制限は、UE ライセンスの割り当てによって管理されます。
| 追加の組織の制限 (ユーザあたりに追加) | OEM (組み込み) |
|---|---|
| データストレージ | 20 MB |
| ファイルストレージ | 2 GB |
データストレージの場合、各 OEM (組み込み) 組織に 10 GB 以上が割り当てられます。たとえば、ユーザあたりの割り当てが 20 MB で、20 人のユーザがいる OEM (組み込み) 組織の場合は、400 MB + 10 GB = 10.4 GB の合計データストレージが与えられます。100 人のユーザがいる OEM (組み込み) 組織の場合は、ユーザ数 100 x ユーザあたりの割り当て 20 MB = 2 GB であるため、12 GB が与えられます。
ファイルストレージの場合、各 OEM (組み込み) 組織では、ユーザあたりの制限に組織のユーザ数を掛けて、組織単位の割り当て 11 GB を追加したストレージ容量が割り当てられます。たとえば、600 人のユーザがいる OEM (組み込み) 組織の場合は、ユーザあたりのストレージ容量 2 GB x ユーザ数 600 + 11 GB = 1,211 GB のファイルストレージが割り当てられることになります。
他の Salesforce エディションのデータストレージとファイルストレージの制限については、「データストレージとファイルストレージの割り当て」を参照してください。
API の制限
Enterprise Edition 組織に OEM (組み込み) システム管理者のライセンスが付属しています。OEM (組み込み) は、プラットフォームライセンスを提供します。
| Salesforce のエディション | ライセンスの種類ごとの API 要求数 (コール数) | 24 時間あたりの合計要求数 (コール数) |
|---|---|---|
| OEM (組み込み) | 1000 | 100,000 + (ライセンス数 x ライセンスの種類ごとのコール数) |
コール数の制限は、24 時間あたりに組織に対して行われた API コール数の集計に対して適用されます。この制限は、ユーザごとに適用されるものではありません。組織がこの制限を超過した場合、組織内のすべてのユーザが一時的にブロックされ、追加のコールを行うことができなくなります。直近 24 時間の使用状況が制限値内に収まるまで、コールはブロックされます。
外部ユーザライセンスによる API 制限など、Enterprise Edition 組織の API 制限については、「API 要求の制限と割り当て」を参照してください。
従来のライセンスの種類
- ISV ポータル — 基本的なデータ共有オプションを含む Authenticated Website ライセンス。ユーザとの共有の直接設定と共有グループへの参加は許可されていません。ユーザは Salesforce Platform サイト経由でしかログインできません。ISV ポータルライセンスは、予想ユーザ数が 100,000 人を超える場合に適しています。
- 共有機能搭載 ISV ポータル — すべての共有機能を使用できるカスタマーポータルマネージャカスタムライセンス。ユーザは Salesforce Platform サイト経由でしかログインできません。このライセンスは、予想ユーザ数が 100,000 人未満で、詳細なセキュリティアクセスが必要な場合に適しています。