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VoiceCallRecording

Service Cloud Voice および Sales Dialer ��通話記録を表します。Amazon Connect を利用する Service Cloud Voice、および Amazon Connect のパートナーテレフォニーを利用する Service Cloud Voice の通話記録は、Amazon Web Services (AWS) アカウントの S3 バケットに保存され、AWS 経由でアクセスできます。Sales Dialer の通話記録は Salesforce にファイルで保存されます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

Spring '20 以降、このオブジェクトにアクセスできるのは、Salesforce 組織の内部ユーザーのみとなります。

項目

項目名	詳細
DurationInSeconds	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Update 説明音声通話記録の合計長 (秒)。この値は、`PATCH /telephony/v1/voiceCalls/{CALL ID}` API に渡されるパラメーターによって決まります。 totalRecordingDuration パラメーターが渡される場合は、`DurationInSeconds` = `totalRecordingDuration` となります。 agentInteractionDuration および totalHoldDuration パラメーターが渡される場合は、`DurationInSeconds` = `agentInteractionDuration` + `totalHoldDuration` となります。 agentInteractionDuration、totalHoldDuration、および totalRecordingDuration パ��メーターが渡される場合は、`DurationInSeconds` = `totalRecordingDuration` となります。
IntelligenceScore	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明レコーディングのインテリジェンススコア。
IsConsented	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明通話記録の同意が示されたか否か。
MediaContentId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明関連するメディアコンテンツ ContentDocument の ID。レコードは、組織のファイルストレージの割り当てに含まれます。これはリレーション項目です。リレーション名 MediaContent リレーション種別 Lookup 参照先 ContentDocument
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update 説明通話記録ファイルの名前。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明通話記録の所有者の ID。これは多態的なリレーション項目です。リレーション名 Owner リレーション種別 Lookup 参照先 Group、User
UploadDateTime	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明レコーディングがアップロードされた日時。
VoiceCallId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明必須。関連する通話の ID。プロパティ `nillable` は API バージョン 50.0 以降では削除されています。これはリレーション項目です。リレーション名 VoiceCall リレーション種別 Lookup 参照先 VoiceCall

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

VoiceCallRecording

サポートされているコール

特別なアクセスルール

項目

関連付けられたオブジェクト