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自動チャット招待のコードサンプル

このコードサンプルを使用して、Web サイトで自動チャット招待がどのように動作するかをテストおよびプレビューします。

カスタマイズされた招待を Web サイトに表示するために addButtonEventHandler() メソッドを使用する自動チャット招待のコードを次に示します。この招待では、適切なスキルを持つエージェントがチャットに対応できる場合に、顧客がエージェントとチャットを開始できます。

組織で拡張ドメインが有効になっていない場合、URL 形式が異なります。詳細は、Salesforce ヘルプの「[私のドメイン] の URL の形式」を参照してください。

メモ

このコードによって、[設定] の招待の送信ルールで使用できるように JavaScript で使用可能なデータを渡すことができます。設定の例を次に示します。

Service Cloud チャット開発者ガイド