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CallCenter

コールセンターを表します。コールセンターは、組織のコンピュータテレフォニーインテグレーション (CTI) システムインスタンスの論理的表現です。

サポートされているコール

create()describeSObjects()getDeleted()getUpdated()query()retrieve()

特別なアクセスルール

カスタマーポータルユーザはこのオブジェクトにアクセスできません。

項目

項目 詳細
AdapterUrl
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort
説明

CTI アダプタをホストする場所を指定する項目 (省略可能)。たとえば、http://localhost:11000 です。

この項目は、API バージョン 23.0 以降で使用できます。

CustomSettings
string
プロパティ
Create、Filter、Nillable、Sort
説明

コールセンターが Open CTI や、高さ (ピクセル単位) などのソフトフォンプロパティを使用するかどうかなど、コールセンター定義ファイルの設定を指定します。

この項目は Open CTI で API バージョン 25.0 以降で使用できます。

Id
ID
プロパティ
Defaulted on create、Filter
説明
このコールセンターを一意で識別するシステム項目。表示ラベルは Call Center ID です。この ID は、コールセンターが作成されると、自動的に作成されます。
InternalName
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明

コールセンターの内部名。

最大 80 ��字です。

Name
string
プロパティ
Create、Filter、Group、idLookup、Sort
説明

コールセンターの名前。

最大 80 文字です。

Version
double
プロパティ
Create、Filter、Nillable、Sort
説明
コールセンターの作成に使用する CTI Toolkit のバージョン (バージョン 2.0 以降が該当)。

この項目は、API バージョン 18.0 以降で使用できます。

使用方法

コールセンターを作成、または既存のコールセンターを照会します。