この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。
英語に切り替える

CaseRelatedIssue

このオブジェクトは、顧客の問題 (Case) と、関連するサービス障害を表す Incident または Problem との間の連結として機能します。このオブジェクトは API バージョン 53.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()delete()describeLayout()describeSObjects()getDeleted()getUpdated()query()retrieve()undelete()update()upsert()

項目

項目 詳細
CaseId
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
Problem または Incident をリンクしているケースを表すリレーション項目。
リレーション名
Case
リレーション種別
Lookup
参照先
Case
Name
string
プロパティ
Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort
説明
関���ケースの簡単な説明。
RelatedEntityType
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
関連エンティティがどのオブジェクト種別であるかを示します。
値は次のとおりです。
  • インシデント
  • 問題
RelatedIssueId
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
関連する Problem または Incident を表す多態的なリレーション項目。
リレーション名
RelatedIssue
リレーション種別
Lookup
参照先
Incident、Problem
RelationshipType
picklist
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
2 つのレコードが相互に関連する方法を示します。
値は次のとおりです。
  • Root Cause
  • Similar
デフォルト値は「Root Cause」です。
UniqueKeyIndex
string
プロパティ
Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update
説明
この項目は組織内で一意です。

関連付けられたオブジェクト

このオブジェクトには次の関連するオブジェクトがあります。API バージョンが指定されていない場合、これらはこのオブジェクトと同じ API バージョンで使用できます。指定されている場合、指定された API バージョン以降で使用できます。

CaseRelatedIssueFeed
このオブジェクトにはフィード追跡を使用できます。
CaseRelatedIssueHistory
このオブジェクトの追跡項目について履歴を利用できます。