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Lightning コンソール API でサポートされている Classic コンソール API メソッド

一部の Salesforce コンソールインテグレーションツールキットメソッドを使用する Visualforce ページおよびサードパーティ Web タブは、Lightning Experience でそのまま機能します。Visualforce ページまたはサードパーテ�� Web タブのツールキットスクリプトの最新バージョンをポイントするだけです。サードパーティのコンテンツが CSP 信頼済みサイトの許可リストに登録されている必要があります。次の表に、API バージョン 42.0 以降の Lightning コンソール JavaScript API で使用できる Salesforce コンソールインテグレーションツールキットメソッドを示します。

Lightning コンソール JavaScript API では、Salesforce コンソールインテグレーションツールキットの API バージョン 42.0 以上のみがサポートされています。Open CTI でサポートされているのは、API バージョン 43.0 以降のみです。

重要

Lightning Experience でサポートされていない Salesforce コンソールインテグレーションツールキットメソッドの場合、エラーメッセージが表示されます。

主タブとサブタブ用のメソッド

objectId を使用するメソッドは、Lightning コンソール内から呼び出されると大文字と小文字が区別される 18 文字のレコード ID を返します。Salesforce Classic コンソール内から呼び出されると、大文字と小文字が区別される 15 文字のレコード ID を返します。

Lightning コンソールのワークスペースタブおよびサブタブ ID では、Salesforce Classic コンソールの主タブおよびサブタブ ID とは異なる形式が使用されます。この違いを考慮して、タブ ID の形式を検証するコードを更新または削除する必要があります。Salesforce Classic コンソールのタブ ID は、scc-pt-1 や scc-st-1 のようになります。Lightning コンソールのタブ ID は、ctab1 や ctab1_3 のようになります。

メモ

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`closeTab()`
`disableTabClose()`
`focusPrimaryTabById()`
`focusPrimaryTabByName()`
`focusSidebarComponent()`
`focusSubtabById()`
`focusSubtabByNameAndPrimaryTabId()`
`focusSubtabByNameAndPrimaryTabName()`
`generateConsoleUrl()`
`getEnclosingPrimaryTabId()`
`getEnclosingTabId()`
`getFocusedPrimaryTabId()`
`getFocusedPrimaryTabObjectId()`
`getFocusedSubtabId()`
`getFocusedSubtabObjectId()`
`getPageInfo()`	注意を参照	次の項目はサポートされておらず、応答で返されません。 object displayName accountId contactId personAccount
`getPrimaryTabIds()`
`getSubtabIds()`
`getTabLink()`	注意を参照	レベルの引数 `sforce.console.TabLink.PARENT_AND_CHILDREN` はサポートされていません。
`isInConsole()`
`onEnclosingTabRefresh()`
`onFocusedPrimaryTab()`
`onFocusedSubtab()`		Lightning API ではユーティリティ項目はサポートされていません。
`onTabSave()`
`openConsoleUrl()`
`openPrimaryTab()`	注意を参照	サードパーティドメインを [CSP 信頼済みサイト] リストに追加してください。メモ Lightning API では次の引数はサポートされていません。 `id` 引数 `name` 引数。代わりに、返される `tabId` を保存して、API コールで使用します。
`openSubtab()`	注意を参照	サードパーティドメインを [CSP 信頼済みサイト] リストに追加してください。メモ Lightning API では次の引数はサポートされていません。 `id` 引数 `name` 引数。代わりに、返される `tabId` を保存して、API コールで使用します。
`openSubtabByPrimaryTabName()`
`refreshPrimaryTabById()`	注意を参照	Lightning API では `fullRefresh` 引数はサポートされていません。
`refreshPrimaryTabByName()`
`refreshSubtabById()`	注意を参照	Lightning API では `fullRefresh` 引数はサポートされていません。
`refreshSubtabByNameAndPrimaryTabId()`
`refreshSubtabByNameAndPrimaryTabName()`
`reopenLastClosedTab()`
`resetSessionTimeOut()`
`setTabUnsavedChanges()`
`setTabIcon()`	注意を参照	`iconUrl` では Salesforce Lightning Design System アイコンのみがサポートされています。URL およびカスタムアイコンはサポートされていません。サポートされている値の例を次に示します。 `sforce.console.setTabIcon(“standard:email”)` `sforce.console.setTabIcon(“action:new”)` `sforce.console.setTabIcon(“custom:custom1”)`
`setTabLink()`
`setTabStyle()`
`setTabTextStyle()`
`setTabTitle()`

アプリケーションレベルのカスタムコンソールコンポーネント用のメソッド

次のメソッドは、Lightning ユーティリティ内からコールする必要があります。

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`addToBrowserTitleQueue()`
`blinkCustomConsoleComponentButtonText()`
`isCustomConsoleComponentPoppedOut()`
`isCustomConsoleComponentHidden()`
`isInCustomConsoleComponent()`
`onCustomConsoleComponentButtonClicked()`
`removeFromBrowserTitleQueue()`
`runSelectedMacro()`
`scrollCustomConsoleComponentButtonText()`
`selectMacro()`
`setCustomConsoleComponentButtonIconUrl()`	注意を参照	Lightning コンソールの場合、アイコンの URL 値はユーティリティバーのユーティリティではサポートされていません。Salesforce Lightning Design System のみがサポートされています。サポートされている `iconUrl` 値の例を次に示します。 `setCustomConsoleComponentButtonIconUrl("clock");` `setCustomConsoleComponentButtonIconUrl("utility:clock");`
`setCustomConsoleComponentButtonStyle()`
`setCustomConsoleComponentButtonText()`
`setCustomConsoleComponentHeight()`
`setCustomConsoleComponentVisible()`
`setCustomConsoleComponentWidth()`
`setCustomConsoleComponentPopoutable()`
`setCustomConsoleComponentWindowVisible()`
`setSidebarVisible()`

ナビゲーションタブのメソッド

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`focusNavigationTab()`
`getNavigationTabs()`
`getSelectedNavigationTab()`
`refreshNavigationTab()`
`setSelectedNavigationTab()`

Live Agent のメソッド

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`acceptChat()`
`cancelFileTransferByAgent()`
`declineChat()`
`endChat()`
`getAgentInput()`
`getAgentState()`
`getChatLog()`
`getChatRequests()`
`getDetailsByChatKey()`
`getDetailsByPrimaryTabId()`
`getEngagedChats()`
`getMaxCapacity()`
`initFileTransfer()`
`onAgentSend()`
`onAgentStateChanged()`
`onChatCanceled()`
`onChatCriticalWaitState()`
`onChatDeclined()`
`onChatEnded()`
`onChatRequested()`
`onChatStarted()`
`onChatTransferredOut()`
`onCurrentCapacityChanged()`
`onCustomEvent()`
`onFileTransferCompleted()`
`onNewMessage()`
`onTypingUpdate()`
`sendCustomEvent()`
`sendMessage()`
`setAgentInput()`
`setAgentState()`

オムニチャネルのメソッド

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`acceptAgentWork()`
`closeAgentWork()`
`declineAgentWork()`
`getAgentWorkload()`
`getAgentWorks()`
`getServicePresenceStatusChannels()`
`getServicePresenceStatusId()`
`login()`
`logout()`
`setServicePresenceStatus()`

コンソールイベントのメソッド

Salesforce Classic メソッド	Lightning コンソールでサポート	Lightning コンソールでの使用に関する留意事項
`addEventListener()`		Lightning API では `sforce.console.ConsoleEvent.CONSOLE_LOGOUT` はサポートされていません。 `sforce.console.ConsoleEvent.CLOSE_TAB` は、閉じられたタブの ID のみを返します。Lightning API は、objectId または tabObjectId を返しません。 Lightning API は、カスタムキーボードショートカットからの特殊なメッセージ応答を返しません。ただし、応答がコンソールイベントからのものである場合、メッセージにはペイロードの詳細が含まれます。
`fireEvent()`	注意を参照	`fireEvent()` は、指定された eventType の eventListeners が削除されている場合でも `success true` を返します。
`removeEventListener()`

Salesforce Classic メソッド

Lightning コンソールでサポート

Lightning コンソールでの使用に関する留意事項

addEventListener()

Lightning API では sforce.console.ConsoleEvent.CONSOLE_LOGOUT はサポートされていません。

sforce.console.ConsoleEvent.CLOSE_TAB は、閉じられたタブの ID のみを返します。Lightning API は、objectId または tabObjectId を返しません。

Lightning API は、カスタムキーボードショートカットからの特殊なメッセージ応答を返しません。ただし、応答がコンソールイベントからのものである場合、メッセージにはペイロードの詳細が含まれます。

fireEvent()

注意を参照

fireEvent() は、指定された eventType の eventListeners が削除されている場合でも success true を返します。

removeEventListener()

Salesforce コンソール開発者ガイド