Salesforce ナレッジ開発者ガイド
j開発組織の設定
このガイドのサンプルでは、特定のカテゴリグループ、カテゴリ、および記事タイプを参照します。これらのサンプルを変更せずに使用するには、以下に示す記事タイプ、データカテゴリ、記事、カスタムアプリケーションのパラメータを使用して開発組織を作成する必要があります。自分の開発組織のカテゴリや記事タイプでサンプルを更新することもできます。
記事タイプ
次の表では、サンプルで使用される 2 つの記事タイプについて説明します。サンプルを変更せずに使用するには、これらの記事タイプを開発組織に追加します。記事タイプを追加する方法についての詳細は、Salesforce オンラインヘルプの「記事タイプの作成」を参照してください。
| パラメータ | 提示 | プロモーション |
|---|---|---|
| 表示ラベル | Offer (提示) | Promotion (プロモーション) |
| API 名 | Offer__kav | Promotion__kav |
| カスタム項目 1 |
|
|
| カスタム項目 2 |
|
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| カスタム項目 3 |
|
|
| カスタム項目 4 |
|
なし |
| カスタム項目 5 |
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なし |
データカテゴリ
コードサンプルのカスタマイズされた検索ページでは、[Fashions (ファッション)]、[Stores (店舗)]、および [Products (商品)] カテゴリグループを使用します。次の表に、これらのカテゴリグループで使用されるカテゴリの詳細を示します。API を使用すると、一意の名前でカテゴリを選択できます。これらのカテゴリをサンプルの組織に追加する際は、括弧内に記載された一意のカテゴリ名を設定してください。
| Fashions (ファッション) | Stores (店舗) | Products (商品) |
|---|---|---|
All (All)
|
All (All)
|
All (All)
|
記事
記事を作成すると、サンプルの検索ページをより現実的なものにすることができます。このセクションのコンテンツを使用して .csv ファイルを作成し、サンプル組織にインポートします。
提示およびプロモーションの各記事タイプの .csv ファイルを作成する手順は、次のとおりです。記事をインポートする方法についての詳細は、Salesforce オンラインヘルプの「Salesforce ナレッジへの既存の情報のインポート」を参照してください。
- 記事タイプの項目名をカンマで区切って .csv ファイルの最初の行に入力します。項目間にスペースを追加しないでください。
- 値の内容を切り取って項目名の下に貼り付けます。
- ファイルを保存して .csv ファイルを Salesforce ナレッジにインポートします。
提示記事
次に、提示記事タイプの記事のコンテンツを示します。箇条書きに記載されているのは、使用可能な項目です。その下の各行が、その項目値です。
- Title
- Summary
- URLName
- datacategorygroup.Fashions
- datacategorygroup.Stores
- datacategorygroup.Products
- channels
- Reference__c
- Description__c
- Launched_Date__c
- Size__c
- Data_Sheet__c
1Aviator Jacket,5 Zippers,,The_80_s+Grunge,San_Francisco+Paris+London,Jackets_m,,,,,,
2Army Jacket,Men's Grenade jacket for snowboarding,,Grunge,US,Jackets_m,,,,,,
3Futuristic Boots,Integrates state-of-the-art biotechnics,,Futuristic,All,Shoes_w,,,,,,
460s Mini Skirt,Go back with this mini skirt,,Late_50_s_early_60_s,All,Skirts_w,,,,,,
5Dotted 80's Skirt,Who said you were a material girl?,,The_80_s,All,Skirts_w,,,,,,
680's Punk Skirts,London Calling!,,The_80_s+Grunge,US,Skirts_w,,,,,,
7French Design shoes,Magnifique!,,French_Chic,All,Shoes_w,,526398,,,,
8Vintage Platform Shoes,Get high!,,The_80_s,All,Shoes_w,,,,,,
9Metallic Jacket,We need you for vintage army!,,The_80_s+Futuristic,All,Jackets_m,,,,,,
10Gothic Boots,Are you from the Adam's family?,,Gothic,All,Shoes_w,,,,,,
11Motorcycle Jacket,Live to ride, ride to live!,,Rockers,US,Jackets_m,,,,,,
12Men's Leather Pants,Hey man!,,Late_50_s_early_60_s,US+Europe,Trousers_m,,,,,,
13Retro Disco Jacket,Saturday's night fever!,,Flashy_Disco,US+Europe,Jackets_m,,,,,,
14French Beret,Red beret,,French_Chic,All,Hats_m+Hats_w,,,Beret_DataSheet.htm,2010-02-25,S,プロモーション記事
次に、プロモーション記事タイプの記事のコンテンツを示します。箇条書きに記載されているのは、使用可能な項目です。その下の各行が、項目の値です。
- Title
- URLName
- datacategorygroup.Fashions
- datacategorygroup.Stores
- datacategorygroup.Products
- channels
- Start_Date__c
- End_Date__c,Description__c
160's Pants,,Late_50_s_early_60_s,US+Europe,Trousers_m+Trousers_w,,,,
2French Trousers,,French_Chic,All,Trousers_w,,,,
3Futuristic Flip-Flops,,Futuristic,US,Shoes_w,,,,
4Green Kids Gogo Boots,,The_80_s+Futuristic,All,Shoes_k,,,,
5Dark Shirts,,Gothic,All,Shirts_m,,,,
6Christmas Tree Skirts,,Late_50_s_early_60_s,US,Skirts_w,,,,
7Leather Rocker Jacket,,Rockers,US,Jackets_m,,,,ナレッジのカスタムアプリケーション
- [設定] から、[クイック検索] ボックスに「アプリケーション」と入力し、[アプリケーション] を選択します。
- 内容を紹介するスプラッシュページが表示される場合は、[次へ] をクリックします。
-
[新規] をクリックします。
新規カスタムアプリケーションウィザードが表示されます。
- [アプリケーションの表示ラベル] 項目に「Knowledge」(ナレッジ) と入力します。
- [説明] 項目に「My Custom Knowledge Base」(私のカスタム知識ベース) と入力します。
- [次へ] をクリックします。
- [次へ] をクリックします。
- [ホーム]、[記事]、[記事の管理] タブを選択して、[次へ] をクリックします。
- [プロファイルへの割り当て] ページで、標準ユーザプロファイルおよびシステム管理者プロファイルの横にある [参照可能] チェックボックスをオンにします。
- [保存] をクリックします。
ブラウザの右上隅にあるアプリケーションメニューにナレッジカスタムアプリケーションが表示されます。このアプリケーションを選択して、コードサンプルを実行します。