リードについて

インストーラが管理パッケージをインストールすると、LMO でリードが自動的に作成されます。リードには、インストーラの名前、会社、およびメールアドレスが含まれます。リードソースはデフォルトで [Package Installation (パッケージのインストール)] です。

リードによってライセンスが実際の Salesforce ユーザにリンクされ、アップグレードに関する通知連絡ができるようになるため、この情報は重要です。この情報を使用して、インストーラが組織からパッケージをアンインストールした場合に、開発者の組織の顧客維持担当者からインストーラに連絡することができます。さらに、特定のパッケージのアップグレードがある場合、ライセンスマネージャが、パッケージの全インストーラにアップグレードが入手可能になったことを知らせる一括メールを送信することもできます。

各 LMO には、ライセンスに関連付けられたすべてのリードに対するフォローアップの責任者となるリードマネージャが必要です。AppExchange からパッケージがインストールされた結果、新しいリードが作成されると、リードレコードの [Lead Owner (リード 所有者)] 項目は、デフォルトでパッケージに指定されたリードマネージャに設定されます。パッケージにリードマネージャが指定されていない場合、リードの所有者はデフォルトの [License Manager (ライセンスマネージャ)] になります。